LINE公式アカウントの拡張機能LOYCUS（ロイカス）とは？

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公式サイト

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https://loycus.jp/

LINE公式アカウントを通じたCRM（顧客管理）施策、MA（マーケティング活動を仕組み化すること）施策に幅広く対応し、LINEを最大限活かすためのLINEマーケティングツール。

LOYCUS（ロイカス）の名前の由来は “Loyal Customer”のようで、直訳をしたら

Loyal Customer（最高のお客様）という意味になりますね。

LOYCUSの特徴としては、3つまとめられています。

・リッチ・セグメント配信

・顧客データベース

・自動化＆可視化

セグメント配信は、例えば「商品購入者」などのタグ付けをあらかじめ行って、そのタグについている人だけにメッセージを配信したり、除外して配信したりなど、必要な人にメッセージを配信することができるので、メッセージの無駄うちを防止したり、しつこい配信によるブロック防止に効果的。

顧客データベースは、アンケートフォームに答えてもらったデータや友達追加の経路、タグの付与などを行ってそれをデータとして蓄積させることができます。そのデータを元にセグメント配信をしたりなど活用することができます。

自動化は、顧客データベースとして蓄積したデータをもとに、メッセージを配信したり、リッチメニューを変更したりなど、顧客を選択して手動で行わなくても自動で行うことができます。

運営会社

LOYCUS（ロイカス）のサービス提供会社は「エキステム株式会社」という会社です

主な機能

LINE Pay かんたん送金	LINE Pay かんたん送金をご契約の場合、LOYCUSで友だちの送金ナンバーの取得や送金ができます。
友だちラクラク追加	LINE公式アカウントの既存の友だちを、LOYCUSへ簡単に追加
スタッフ管理	利用するスタッフを管理
コンバージョン連携	コンバージョン（外部サイトの特定のページへ友だちが到達）したとき、到達数の測定や、コンバージョンした友だちへのアクション設定ができます。
パック送信 5in1	パック（メッセージをひとまとまりにする機能）を利用して配信すると、最大5つまでのメッセージを1通の配信としてカウントできます。
外部データ連携	API連携やCSVファイルのインポート・エクスポートにより、友だち情報を一括で更新したり、外部のデータベースと連携できます。
メッセージのAI作成	友だちへ配信するメッセージをOpenAIのAI「GPT」を利用して作成できます。
アンケート	さまざまな形式の情報をアンケートで友だちに入力してもらい、友だち情報欄に保存できます。
URL発行・アクセス測定	アクセス数や送信数を測定できるURLを発行し、メッセージ内へ貼り付けて利用できます。
友だち追加経路ごとのアクション	友だち追加の経路ごとにアクション（メッセージを送ったり特定のタグをつけたりなどの操作）や分析ができます。
カルーセルメッセージ	カルーセル（横スライドする複数のカード）をメッセージとして配信できます。
メッセージテンプレート	メッセージをテンプレート化して、さまざまな場所で使いまわして効率化できます。
シナリオ配信	友だち追加などのきっかけとなるできごとから一定時間の経過後や特定の日時にメッセージを配信できます。
リッチメニュー	友だちごとに、リッチメニューの出し分けができます。
メッセージ受信時のメール通知	友だちからメッセージを受信した際、ご登録のメールアドレスへ通知メールを自動で送信できます。
リマインダ配信	指定の日付から逆算した任意のタイミングで、自動でメッセージ配信などができます。
繰り返しアクション	毎日、毎週、毎月など、特定のタイミングで繰り返してアクションを自動で実行できます。
ecforce連携	ECカートのecforceの保持する下記の顧客情報を、LOYCUSの友だちのカスタムデータに定期的に自動で取り込めます。
shopify連携	ECカートのshopifyの保持する下記の顧客情報を、LOYCUSの友だちのカスタムデータに定期的に自動で取りこめます
自動応答	キーワードや時間帯などの条件を設定して、友だちからのメッセージに自動で応答できます。
アイコン送信名変更	個別チャットから友だちへメッセージを送信する際、送信元となるアイコンや送信名を自由に設定できます。