LステップとL Message（エルメ）を徹底比較!機能は？料金は？

LINE公式アカウント拡張ツールのLステップとL Message（エルメ）

両者とも人気のあるツールですが、今回は、「利用料金」「機能」「サポート」などに重点をおいて比較をしてみました。

公式サイト
利用料金
機能
サポート
まとめ

公式サイト

Lステップ	https://linestep.jp/lp/01/
L Message（エルメ）	https://lme.jp/

利用料金

まずは「利用料金」

	Lステップ			エルメ
	スタートプラン	スタンダードプラン	プロプラン	フリープラン	スタンダード	プロプラン
初期費用	無料	無料	無料	無料	無料	無料
月額料金（税込み）	2,980円	21,780円	32,780円	無料	10,780円	33,000円
月間配信数	5,000通	30,000通	50,000通	1,000通	無制限	無制限

エルメは、月額料金無料のフリープランが用意されています。

Lステップは全てのプランで「新規登録のお客様に限り」初月の利用料が無料。

エルメは、フリープラン、スタンダードプランの友達上限数が5万人まで。プロプランは10万人までとなっております。

機能

そして「機能」。同じ機能と思われるものは下記にまとめております。

	Lステップ				エルメ
	スタートプラン	スタンダードプラン	プロプラン		フリープラン	スタンダード	プロプラン
個別トーク	〇	〇	〇	1:1チャット	〇	〇	〇
チャット	〇	〇	〇	チャット管理	〇	〇	〇
キーワード応答	〇	〇	〇	自動応答	〇	〇	〇
リッチメニュー		〇	〇	リッチメニュー	2つまで	無制限	無制限
一斉配信	〇	〇	〇	メッセージ配信	〇	〇	〇
シナリオ配信	〇	〇	〇	ステップ配信	〇	〇	〇
テンプレート	〇	〇	〇	テンプレート	〇	〇	〇
回答フォーム	〇	〇	〇	フォーム作成	3つまで	無制限	無制限
タグ管理	〇	〇	〇	タグ管理	〇	〇	〇
CSVエクスポート	〇	〇	〇	CSV管理	エクスポートデータ1つまで	無制限	無制限
友だち情報欄管理	〇	〇	〇	友だち情報管理	〇	〇	〇
流入経路分析			〇	流入アクション	3つまで	無制限	無制限
アクションスケジュール実行			〇	アクションスケジュール実行		〇	〇
カレンダー予約	〇	〇	〇	カレンダー予約	カレンダー数1つまでコース・スタッフ各2つまで	カレンダー数3つまでコース・スタッフ無制限	カレンダー数10個までコース・スタッフ無制限
イベント予約	〇	〇	〇	イベント予約	決済機能なしイベント数2つまで	決済機能ありイベント数10個まで	決済機能ありイベント数無制限
リマインダ配信	〇	〇	〇	リマインド配信	〇	〇	〇
URLクリック測定		〇	〇	URL分析	〇	〇	〇
クロス分析			〇	クロス分析	2つまで	無制限	無制限
コンバージョン		〇	〇	コンバージョン	2つまで	無制限	無制限
データ移行	〇	〇	〇	データコピー		〇	〇
通知機能	〇	〇	〇	通知機能	専用アプリ・チャットワーク・PC通知対応	専用アプリ・チャットワーク・PC通知対応	専用アプリ・チャットワーク・PC通知対応
スタッフ権限設定			〇	スタッフ管理	管理者＋1人まで	管理者＋10人まで	無制限

下記がその他それぞれの機能です。

Lステップその他機能	セグメント配信、Ｌメニュープラス、カスタム検索管理、アクション管理(スケジュール実行なし)、オペレーター機能、サイトスクリプト、ファネル分析など
エルメその他機能	メールアドレス自動取得、リッチメニュー簡単作成、スマホアプリ、友だち追加時設定、友だちリスト、ポップアップ、商品販売、決済連携、アフィリエイトセンター、条件分岐（アクション絞込み）、LINE公式アカウント入替設定など

いくつかの機能を比較してみますと、

リッチメニュー

Lステップではリッチメニューがスタンダードプランから利用可能。

エルメでは、フリープランでは2つまで、スタンダードプラン以降は無制限となっております。

リッチメニューはトーク画面の下部に固定される画像のメニューで、画像に外部サイトへのリンクなどを設定できますが、非常に目立つものなので、クリック率が高いという特徴があります。

一番誘導させたいページをリンクさせておくと効果的です。

流入経路分析

流入経路分析は、

たとえば自社にて複数のメディアで配信をしていた場合、どの媒体から何人の友達追加があったか？などを把握することが可能。

仮に、

ブログ100人

YOUTUBE50人

インスタグラム30人

X10人

Tiktok2人

という統計が出れば、もっとブログに専念してXやTiktokの配信を辞めるなどの今後の戦略の気づきになったりもできますね。

Lステップではプロプランから利用可能で、エルメでは、フリープランでは3つまで、スタンダード、プロプランでは無制限で利用可能。

URLクリック測定

URLクリック測定は、クリック数などを測定できるURLを発行してメッセージに張り付けて配信できる機能。

URLが何回クリックされたのか分かれば、顧客のニーズを知る機会につながります。

いくら良いホームページ（URL）を作成しても、クリックされなければ意味がありません。

もしクリック数が低いのであれば、そもそもそのURLへの誘導やメッセージ内容に問題があるかもしれません。

改善のヒントになるかもしれませんね。

Lステップではスタンダードプラン、プロプランから利用可能で、エルメでは、全プランで利用可能。

スタッフ権限設定

スタッフ権限設定は、LINE公式アカウントの管理者以外の方にアカウントを運用する権限を与えることができます。

操作できる内容別で設定することが可能。

アカウントを複数人で運用する場合には便利な機能です。

Lステップではプロプランから利用可能で、エルメでは、フリープランで管理者＋1人まで、スタンダードプランで管理者＋10人、プロプランで無制限となっております。

サポート

最後に「サポート」

Lステップ	エルメ
マニュアルチャットサポート LINEサポートスポットコンサル1回(60分)無料 Lステップ活用セミナーマーケティング定期勉強会	マニュアルチャットサポート

Lステップでは豊富なサポートが用意されています↓